¡Oh, no! ¡El nombre del pasajero no es correcto!

A veces, por error, introducimos el nombre de un pasajero incorrectamente a la hora de hacer la reserva y, sin darnos cuenta, emitimos el billete.  Hoy os voy a contar con todo detalle cómo podemos solucionar este error desde Amadeus.  

Cris Peña
por Cris Peña
 
Viernes, 5 de julio de 2019
 

Cuando realizamos una reserva debemos tener mucho cuidado a la hora de introducir el nombre del pasajero pero, a veces, podemos cometer errores que pueden ser solucionados, sin morir en el intento :)

En este caso la compañía easyJet, desde el pasado mes de febrero, nos permite hacer el cambio de nombre una vez emitidos los billetes.

Recordad que las compañías Light Ticketing que nos permite hacer cambios en Amadeus después de la emisión de billetes son: easyJet, Eurowings y Transavia.

Os muestro a continuación como tendríais que realizar el cambio de nombre una vez que tengamos hecha la reserva:

 

Imaginad que nos hemos equivocado en el nombre y necesitamos cambiarlo.

En la transacción de cambio de nombre debemos indicar el número de pasajero, barra, 1 seguido del nombre correcto. Os pongo un ejemplo:

1/1Perez Sanz/Luis

Y la reserva quedaría de la siguiente manera:

Una vez hemos realizado el cambio, necesitamos hacer una reemisión. Con las compañías Low Cost Light Ticketing, el cambio se realiza con ATC, no se puede hacer de manera manual.

De tal manera que ahora deberemos hacer FXQ para que nos indique si el cambio tiene coste y, si es así, cuánto es y, tras esto, añadiremos las formas de pago que os recuerdo a continuación:

FPO/CCVI+/CCVIxxxxxxxxx/xxxx*CVxxx         FPOCCVI+/CCVI4444333322221111/1020*CV737 (esto es un ejemplo)

TMI/FP-O/CCVI

Finalmente emitiremos tanto billetes como EMDs con la transacción TTP/TTM

Recordad que aunque no seáis agencias con número IATA, podéis hacer emisiones de estas compañías Low Cost Light Ticketing.

Buen fin de semana

Cris 

 

 

 
 
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