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Ticketing

Lunes, 9 de octubre de 2017

Formas de pago necesarias en las reemisiones de ETKTs y EMDS (I)

Mireya Mejía
por Mireya Mejía
Experta en ticketing
El otro día estaba "rompiéndome la cabeza" pensando qué podía escribir para ayudaros en vuestro trajín diario. Pregunté a mis compañeros de servicio al cliente cuáles eran los problemas frecuentes que teníais y parece que muchos de vosotros tenéis problemillas en identificar cuando una reemisión de billetes (ETKT) o de EMDs necesita solo una forma de pago "original" (FPO) y cuando necesita una forma de pago original y una forma de pago "nueva".  Por lo que en este post voy a intentar aclararos las formas de pago que se requieren en las reemisiones dependiendo del tipo de reemisión de billetes. En el próximo post os lo contaré para EMDs. 
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Tarifas

Miércoles, 27 de septiembre de 2017

¿Conoces la opción Shopper del FQD? ¡Te va a encantar!

Eva Mazariegos
por Eva Mazariegos
Experta en tarifas
Hola,
Muchas veces tenemos olvidadas algunas transacciones que realmente son bastante sencillas y además nos facilitan mucho la vida a la hora de atender a un cliente.
Esto ocurre por ejemplo con la opción Shopper del FQD. ¿Quieres conocerla? 
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Low Cost

Viernes, 22 de septiembre de 2017

¿Cómo puedo saber qué compañías son Light Ticketing?

Cris Peña
por Cris Peña
Experta en low cost
Una vez terminado el verano, hemos vuelto con más fuerza después de unas merecidas vacaciones. Como os contaré en este post, nosotros hemos lanzado una nueva transacción Light Ticketing para la consulta de compañías. Os lo explico a continuación más en profundidad.
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El experto invitado

Viernes, 15 de septiembre de 2017

Medios de pago virtuales: transformando pagos en beneficios (IV)

Richard Straus
por Richard Straus
Departamento de Producto de Amadeus España
Poco a poco os vamos contando todos los usos que tienen las tarjetas virtuales de Amadeus. Pero aún hay más… Hoy os voy a explicar cómo recuperar los datos de las tarjetas generadas.   
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Otros servicios de viaje

Jueves, 7 de septiembre de 2017

Amadeus Hotels Plus: trabaja en "modo cliente", oculta tus ganancias y comparte con tu viajero

Cristina del Castillo-Olivares
por Cristina del Castillo-Olivares
Experta en otros servicios de viaje
Hoy en día es muy difícil reservar un hotel sin enseñar antes al viajero las fotografías, el mapa, las facilities, las tarifas, etc. En Amadeus Hotels Plus tenemos todo esto y mucho más así que... ¿por qué no compartes con tu cliente las pantallas de Selling? ¿por qué no le das la vuelta a tu ordenador para que ambos veáis los resultados de los hoteles disponibles? ¿o es que no quieres que el viajero vea en la pantalla tu comisión, tu tarifa neta o tu ganancia?    
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Reservas Aéreas

Jueves, 2 de marzo de 2017

¿Sabes cómo se reserva una maleta adicional con Royal Air Maroc?

Ricardo Martínez
por Ricardo Martínez
Experto en reservas Aéreas
En los últimos años el número de compañías que ofrecen servicios complementarios, generalmente con un coste adicional, se ha disparado. Pagar por llevar una maleta o reservar un asiento se ha convertido en habitual para los pasajeros. Normalmente lo hace el mismo cliente desde la web de la compañía, aunque muchos de estos servicios los puede contratar la agencia en el momento de la venta.

¿Quieres dar un servicio más completo a tus clientes aportándoles un valor diferencial? Pues sigue leyendo... 
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